인스트림 뮤직에서 자사 내부적으로 콘텐츠를 수정하거나 보완하는 등의 업데이트를 거칠 경우, 특정 콘텐츠가 사라지거나 재생이 안 될 수 있습니다.
이 경우 일정 시간 이후 재접속하거나 어플을 재설치하면 다시 이용할 수 있습니다.

만약 추가적인 문제가 있는 경우, 이용 화면 하단 [More] - [1:1] 문의를 통해 전달해주시면 최대한 빠르게 해결하겠습니다.

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인스트림 뮤직 콘텐츠를 이용한 연주 영상물을 YouTube, Vimeo, SoundCloud 등의 업로드 가능한 플랫폼에 올릴 경우, 카메라타 프로젝트(instream@instreammusic.com)에게서 사전 허가를 받아야 합니다.  특히 저작권이 만료되지 않은 콘텐츠를 타 미디어 플랫폼에 업로드하고자 하는 경우, 반드시 저작권리자의 허가를 직접 받으셔야합니다.

인스트림 뮤직의 반주 음원 그대로 올리는 행위는 영업 방해 행위에 해당됩니다. 유튜브 등 타 미디어 플랫폼에 카메라타 프로젝트 콘텐츠를 이용한 게시물을 업로드 할 경우 반드시 목소리나 악기소리 등의 변형이 있는 2차적 저작물 (Derivative Work)의 형태여야 합니다. 만약 고객님의 게시물이 보통신망법 및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 관련 법령이 정한 절차에 의거하여 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.

콘텐츠를 구매했다고 해서, 혹은 [모든 권리는 작성자에게 있음], [침해 의사 없음]이나 [다른 사용자의 자료]와 같은 면책조항 표현을 사용한다고 해서  타 미디어 플랫폼에 구매한 콘텐츠를 업로드할 권한을 소유한 것은 아니며, 콘텐츠를 게시하도록 저작권 소유자의 허가를 받았다거나 자료를 공정 사용할 수 있다는 것을 의미하지도 않습니다. 저작권 소유자의 출처를 밝힌 경우에도 구매한 콘텐츠가 포함된 동영상을 게시하면 저작권법을 위반할 수 있습니다. 그리고 저작권 보호 저작물을 통한 수익 창출을 시도하지 않아도 저작권 침해 신고의 대상이 될 수 있습니다. 비영리 사용의 경우 공정 사용을 판단할 때 유리할 수는 있지만 그 자체만으로 보호 받지는 못합니다.

따라서, 동영상 및 기타 2차 저작물을 타 미디어 플랫폼에 업로드 하기 전에 사용이 허가되지 않은 모든 요소에 대한 권리를 확보해야 합니다. 동영상에서 타인의 저작물에 독창적인 요소를 가미했더라도 공정 사용에 해당하지 않을 수 있으므로 모든 요소들을 신중하게 고민해 보고 필요한 경우 법률 자문을 받으시기 바랍니다.

인스트림 뮤직이 제공하는 모든 콘텐츠는 공연에 사용할 수 있습니다.

단, 곡의 저작권이 아직 남아있는 경우 이용자가 직접 저작권리자의 허가를 받아야 하며, 이로 인해 발생하는 모든 문제는 자사의 책임이 없습니다.
자세한 사항은 이용 약관을 참고해 주세요.

찾고 있는 곡이 없나요?

이용 화면 하단 [My Page] - [요청하기] 를 차례로 탭하여 작곡가, 곡명, 그리고 간단한 설명만 주시면 제작해 드립니다.

죄송하지만, 현재 인스트림 뮤직은 Android 기기 와 iOS 기기간의 로그인 호환을 제공하지 않고 있습니다.

즉, Android 기반 기기 회원 가입한 계정은 iOS 앱에서는 로그인 및 이용이 불가하며, 반대의 상황에서도 마찬가지입니다.

또한, 인스트림 뮤직은 인앱결제 방식을 사용하고 있기 때문에, Google Play 에서 결제하신 이용권은 Apple App Store를 사용하는 iOS 기기에서 사용할 수 없으며, 반대의 상황에서도 마찬가지입니다.
따라서, 기기변경으로 다른 운영체제를 이용하게 될 시에는 기존 기기의 이용권과 구독을 반드시 취소하셔야 합니다.

만약 기기 변경 시 이용권 사용 관련 기타 문의 사항이 있으신 경우, 이용 화면 하단의 [More] - [1:1 문의]를 통해 전달해주시면 최대한 빠르게 해결하겠습니다.

이용권 결제 과정에서 지속적으로 오류가 발생한다면 다음 사항을 확인해주시기 바랍니다.

* 휴대폰이 온라인 상태인가요?

* 앱마켓에 카드 정보가 정확하게 입력되었나요?

[Android]
1. 기기에서 Google Play 스토어 앱 을 엽니다.
2. [메뉴] - [결제 수단]을 차례로 탭합니다.

[iOS]
1. 기기의 설정 앱을 엽니다.
2. 사용자 이름 - 결제 및 배송 을 차례로 탭합니다.


이 외에 발생한 문제들의 경우, 사용 중이신 앱마켓의 고객센터 혹은 이용 화면 하단 [More] - [1:1 문의]를 통해 전달해주시면 최대한 빠르게 해결하겠습니다.

앱마켓에서 자동 결제를 취소하였음에도 매월 결제가 되는 경우, 사용 중이신 앱마켓(구글,애플)의 고객센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.

이와 관련하여 기타 문의 사항이 있으실 경우, 이용 화면 하단 [More] - [1:1 문의]를 통해 전달해주시면 최대한 빠르게 해결할 수 있도록 하겠습니다.

환불의 경우 이용권을 전혀 사용하지 않았을 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 환불을 받으실 수 있습니다. 환불을 원할 경우,
이용 화면 하단 [More] - [1:1 문의]를 통해 전달해주시면 최대한 빠르게 해결하겠습니다.

구매하신 이용권에 대한 환불은 앱마켓 사업자의 환불 정책에 따라 진행되며, 자세한 환불 신청 절차는 앱마켓 사업자의 운영정책에 따릅니다.

안타깝게도, 구독 중에 이용권 변경은 불가합니다. 번거로우시겠지만, 기존 구독 해지 신청 후 재결제할 때 변경 원하는 이용권으로 구매하셔야 변경이 가능합니다.
* 해지하셔도 기존 이용권 만료일까지 인스트림 뮤직을 이용할 수 있습니다.

해지 방법
이용권 구독의 해지는 결제할 때 이용하신 앱마켓을 통해서만 가능합니다.

[Android]

1. 기기에서 Google Play 스토어 를 엽니다.
2. 올바른 Google 계정에 로그인했는지 확인합니다.
3. 메뉴 -  구독을 차례로 탭합니다.
4. 취소하려는 구독 항목을 선택합니다.
5. 구독 취소를 탭합니다.
6. 안내를 따릅니다.

[iOS]

1. 기기에서 App Store를 엽니다.
2. 우측 상단 계정 아이콘을 탭하여 올바른 계정에 접속했는지 확인합니다.
3. 구독 (iOS 13 미만은 구독 관리)을 탭합니다.
4. 변경할 구독을 탭합니다. (구독한 사항이 없으면 표시되지 않습니다.)
5. 원하는 이용권 선택 후 구독(변경) 혹은 취소