FAQ

  • [] 알림 설정 변경하기
    인스트림 뮤직의 새로운 곡 업데이트 소식, 이용권 만료 알림, 공지사항 정보와 소식에 대한 알림 설정을 변경하려면, 다음과 같은 경로를 이용하면 됩니다.

    [Android]

    1. 기기의 설정 앱을 엽니다.
    2. 아래로 스크롤하여 [앱 (또는 설치된 앱)]을 탭합니다.
    3. [인스트림] - [알림]을 차례로 탭하여 알림 설정을 변경할 수 있습니다.

    [iOS]

    1. 기기의 설정 앱을 엽니다.
    2. 아래로 스크롤하여 인스트림을 탭합니다.
    3. [알림]에서 알림 설정을 변경할 수 있습니다.
  • [] 동일 계정으로 두 개 이상 기기 접속 제한 알아보기
    인스트림 뮤직은 아이디 공유를 통한 불/편법 이용을 방지하기 위해 동일한 아이디로 다수의 기기에서 동시 스트리밍 서비스를 이용하는 것을 제한하고 있습니다.
    따라서 모바일 애플리케이션에서 스트리밍 중 동일 아이디로 로그인하여 동시 스트리밍을 시도할 경우, 한 기기만 선택하여 스트리밍 서비스를 이용할 수 있도록 안내하고 있습니다.
  • [] 언어 변경하기
    이용 화면 하단 [More] - [설정]에서 사용 언어(한국어/English)를 변경할 수 있습니다.
  • [] 새로운 기능 제안하기
    인스트림 뮤직 이용 개선을 위한 의견이나 아이디어가 있으신가요? 이용화면 하단 [More] - [1:1 문의]를 통해 의견 주시면 내부적으로 검토하여 반영될 수 있도록 하겠습니다.
    다.
  • [] 앱 업데이트 필요성 알아보기
    인스트림 뮤직은 문의를 통해 접수한 불편 사항, 서비스 개선 기획과 애플리케이션의 오류 체크 등을 통해 보다 안정적인 환경에서 이용할 수 있도록 애플리케이션 업데이트를 비정기적으로 실시하고 있습니다.
    항상 최신버전을 유지하여 주세요.
  • [] 해외에서 인스트림 뮤직 사용하기
    앱마켓 정책상 서비스가 불가한 지역을 제외하고는 어디서든 서비스가 가능합니다. 관련 정보는 구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다. 단, 각 국가의 인터넷 환경에 따라 서비스 품질의 차이가 발생할 수 있습니다.
  • [] 서비스 이용 중 불편한 사항이나 오류 전달하기
    인스트림 뮤직은 회원분들의 의견을 가장 소중하게 생각하고 있습니다. 서비스 이용 중 버그나 오류를 발견하거나 기타 불편한 사항이 있으시다면 이용 화면 하단 [More] - [1:1 문의]를 통해 의견 주시면 내부적으로 검토하여 반영될 수 있도록 하겠습니다.
  • [] 권장 사용 환경 알아보기
    인스트림 뮤직은 iOS ver. 12 이상, Android ver. 8.0 (Oreo) 이상에서 보다 안정적으로 사용할 수 있습니다.
  • [] 타인과 계정 공유 및 거래 금지 알아보기
    인스트림 뮤직 서비스 이용약관 상, 계정을 타인에게 거래하거나, 양도 또는 교환하는 행위는 금지되어 있습니다. 타인에게 인스트림 뮤직 계정을 거래, 양도, 교환하거나, 이를 시도하는 것이 확인되면 운영정책에 따라 이용 제재할 수 있습니다.
  • [] 휴대폰 인증 문자 오류 해결하기
    이용자가 많을 경우 시스템 내에서 문자메시지 발송이 지연될 수 있습니다.
    시간차를 두고 다시 한번 인증 시도 부탁드리며, 정확한 휴대폰 번호를 입력하셨는지 확인 부탁드립니다.